- শুধুমাত্র ১৮+
- SSL এনক্রিপ্টেড
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট
- bKash ও Nagad
- ব্যাংক ট্রান্সফার
- Rocket & Upay
বিষয়সূচি
- উত্তোলনের সংক্ষিপ্ত বিবরণ
- প্রথম উত্তোলনের আগে KYC সম্পন্ন করুন
- নথি আপলোডের ধাপে ধাপে নির্দেশিকা
- ছবি ও ডকুমেন্টের মান সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা
- উত্তোলনের অনুরোধ কীভাবে করবেন
- পেমেন্ট পদ্ধতি ও পেআউটের সময়
- উত্তোলন বাতিল কেন হয় — এবং প্রতিটি সমস্যার সমাধান
- আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
- প্রশ্নের উত্তর
- প্রথম উত্তোলন করতে প্রস্তুত?
উত্তোলনের সংক্ষিপ্ত বিবরণ
যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য ২৫ takabet ১৮ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। শুরুতে একবারই KYC সম্পন্ন করতে হবে — এতে ২ ঘণ্টার কম সময় লাগে এবং পরে আর করতে হয় না। একবার অনুমোদন হলে পরবর্তী সব উত্তোলনের অনুরোধ সরাসরি প্রক্রিয়া হয়ে যায়।
| নিয়ম | পরিমাণ / সময় | বিবরণ |
|---|---|---|
| সর্বনিম্ন উত্তোলন | ৳১,৩০০ | প্রতিটি অনুরোধ, যেকোনো পদ্ধতিতে |
| দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন | ৳২,২৫,০০০ | UTC+06 মধ্যরাতে রিসেট হয় |
| প্রক্রিয়াকরণের সময় | ১৮ মিনিট | শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য |
| প্রথম উত্তোলন (KYC অনুমোদনের পর) | সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা | প্রথম পেআউটে একবার অতিরিক্ত যাচাই |
| KYC নথি পর্যালোচনা | ২ ঘণ্টা | অফিস সময়ে সাধারণত আরও দ্রুত হয় |
| স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং | ×১২ | বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে |
প্রথম উত্তোলনের আগে KYC সম্পন্ন করুন
KYC (Know Your Customer) হলো একটি একবারের পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া, যা ২৫ takabet যেকোনো উত্তোলন ছাড়ার আগে সম্পন্ন করে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে এবং নিশ্চিত করে যে পেআউট সঠিক ব্যক্তির কাছে যাচ্ছে।
KYC মাত্র একবারই করতে হয়। অনুমোদন হয়ে গেলে এটি আর কখনো বাধা দেয় না — পরবর্তী সব উত্তোলন সরাসরি প্রক্রিয়ায় চলে যায়।
কোন কোন নথি প্রয়োজন?
নিচের তালিকা থেকে যেকোনো একটি সরকারি ছবি সম্বলিত পরিচয়পত্র দরকার। নথির সামনে ও পিছনের স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন।
বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত। উভয় পাশ আবশ্যক। আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ ও ছবি স্পষ্টভাবে দেখাতে হবে।
শুধুমাত্র বায়ো ডেটার পাতা। NID না থাকলে গ্রহণযোগ্য। মেয়াদোত্তীর্ণ হলে চলবে না।
বাংলাদেশ BRTA-প্রদত্ত লাইসেন্স। সামনে ও পিছনে উভয় পাশ প্রয়োজন। ছবি ও নাম স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান হতে হবে।
নথি আপলোডের ধাপে ধাপে নির্দেশিকা
ছবি আগে থেকে প্রস্তুত থাকলে আপলোড প্রক্রিয়াটি প্রায় পাঁচ মিনিটে শেষ হয়। পুনরায় জমা দেওয়ার ঝামেলা এড়াতে নিচের ধাপগুলো মনোযোগ দিয়ে অনুসরণ করুন।
-
১
অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
25takabet.co/25takabet-login/ এ যান এবং লগইন করুন। এরপর উপরের ডান কোণে অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন এবং "Verification" বা "KYC" অপশনটি বেছে নিন।
-
২
আপনার ডকুমেন্টের ধরন বেছে নিন
জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স — যেকোনো একটি বেছে নিন। ফর্মে আলাদা ফাইল হিসেবে ডকুমেন্টের সামনের ও পেছনের ছবি আপলোড করতে বলা হবে।
-
৩
পরিষ্কার ছবি আপলোড করুন
JPG বা PNG ফরম্যাটে ছবি আপলোড করুন। প্রতিটি ছবির সাইজ ৫ MB-এর মধ্যে রাখুন। ডকুমেন্টটি ফ্রেমের বেশিরভাগ অংশ জুড়ে থাকতে হবে — কোনো কোণ কাটা, আলোর প্রতিফলন বা ঝাপসা লেখা গ্রহণযোগ্য নয়।
-
৪
জমা দিন এবং রিভিউর জন্য অপেক্ষা করুন
জমা দেওয়ার পর ২৫ takabet-এর কমপ্লায়েন্স টিম ২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডকুমেন্ট যাচাই করবে। রিভিউ সম্পন্ন হলে আপনি একটি নোটিফিকেশন পাবেন।
-
৫
যাচাই অনুমোদিত — এখন স্বাধীনভাবে উত্তোলন করুন
অনুমোদন পেলে KYC সংক্রান্ত সব উত্তোলন বিধিনিষেধ উঠে যাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হবে এবং এরপর থেকে পেমেন্ট প্রক্রিয়া হবে মাত্র ১৮ মিনিটে।
ছবি ও ডকুমেন্টের মান সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা
নিম্নমানের ছবি জমা দেওয়া KYC বিলম্বের দ্বিতীয় সবচেয়ে সাধারণ কারণ। রিভিউ টিম ঠিক কোন বিষয়গুলো দেখে তা নিচে দেওয়া হলো:
- ডকুমেন্টের চারটি কোণই ফ্রেমের মধ্যে স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান থাকতে হবে।
- ফ্ল্যাশ বা উপরের আলো থেকে কোনো প্রতিফলন বা ঝলক থাকলে চলবে না — প্রাকৃতিক আলোয় বা ঘরের নরম আলোয় ছবি তুলুন।
- ডকুমেন্টের লেখা ও ছবি স্ক্রিনে পড়ার মতো যথেষ্ট স্পষ্ট হতে হবে।
- ডকুমেন্টটি শারীরিকভাবে অক্ষত থাকতে হবে — ছেঁড়া কোণ, ঘষা কালি বা মুছে যাওয়া তারিখ গ্রহণযোগ্য নয়।
- ছবি এডিট, ক্রপ বা ফিল্টার করবেন না। মূল ছবিটিই আপলোড করুন।
- এই ধাপে ডকুমেন্ট হাতে ধরে সেলফি তোলার প্রয়োজন নেই।
- গ্রহণযোগ্য ফাইল ফরম্যাট: JPG, PNG। প্রতিটি ফাইলের সর্বোচ্চ সাইজ: ৫ MB।
উত্তোলনের অনুরোধ কীভাবে করবেন
KYC অনুমোদিত হলে উত্তোলনের অনুরোধ করতে দুই মিনিটেরও কম সময় লাগে। প্রতিটি অনুরোধে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,৩০০।
- লগইন করুন /25takabet-login/-এ গিয়ে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট খুলুন।
- ওয়ালেট মেনু থেকে Withdraw বেছে নিন।
- আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার অথবা Upay।
- পরিমাণ (সর্বনিম্ন ৳১,৩০০, দৈনিক সীমা ৳২,২৫,০০০) এবং আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর লিখুন।
- মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট আপনার ডিপোজিটের সময় ব্যবহৃত নম্বরের সাথে মিলছে কিনা দুবার যাচাই করুন — না মিললে অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- অনুরোধ নিশ্চিত করুন। স্ক্রিনে একটি রেফারেন্স নম্বর দেখাবে — সেটি সংরক্ষণ করুন।
- পেমেন্টের জন্য অপেক্ষা করুন। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে ১৮ মিনিটের মধ্যে টাকা পৌঁছায়। আপনার প্রথম উত্তোলনে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
পেমেন্ট পদ্ধতি ও পেআউটের সময়
সব উত্তোলন BDT-তে পরিশোধ করা হয়। ২৫ takabet পাঁচটি স্থানীয় পদ্ধতি সমর্থন করে এবং যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য সবগুলোতে একই ১৮ মিনিটের মানদণ্ড পেআউট উইন্ডো প্রযোজ্য।
- bKash Deposit: ৫ min Withdraw: ১৮ min Min ৳১,৩০০
- Nagad Deposit: ৫ min Withdraw: ১৮ min Min ৳১,৩০০
- Rocket ডিপোজিট: ৫ মিনিট উত্তোলন: ১৮ মিনিট সর্বনিম্ন ৳১,৩০০
- ব্যাংক ট্রান্সফার ডিপোজিট: ৫ মিনিট উত্তোলন: ১৮ মিনিট সর্বনিম্ন ৳১,৩০০
- Upay ডিপোজিট: ৫ মিনিট উত্তোলন: ১৮ মিনিট সর্বনিম্ন ৳১,৩০০
উত্তোলন বাতিল কেন হয় — এবং প্রতিটি সমস্যার সমাধান
বাতিল হওয়া উত্তোলন প্রায় সব ক্ষেত্রেই ঠিক করা সম্ভব। নিচের টেবিলে সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলো এবং প্রতিটি সমাধানের সুনির্দিষ্ট ধাপ দেওয়া আছে, যাতে আপনি দ্রুত পুনরায় আবেদন করতে পারেন।
| বাতিলের কারণ | কেন হয় | সমাধান |
|---|---|---|
| KYC সম্পন্ন হয়নি | অ্যাকাউন্টে কোনো অনুমোদিত পরিচয়পত্র নেই | আপনার NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স আপলোড করুন। অনুমোদনে সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা সময় লাগে। |
| নামে অমিল | অ্যাকাউন্টের নাম পরিচয়পত্রের সাথে মেলে না | KYC পুনরায় জমা দেওয়ার আগে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্টের নাম সংশোধন করুন। |
| পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে অমিল | ডিপোজিটে ব্যবহৃত bKash/Nagad নম্বরের সাথে মিলছে না | উত্তোলনের জন্য ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই মোবাইল নম্বর ব্যবহার করুন। পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। |
| ওয়েজারিং পূরণ হয়নি | বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত (×১২) এখনো পূরণ হয়নি | ওয়ালেটে আপনার বাকি ওয়েজারিং অগ্রগতি দেখুন। শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত যোগ্য গেমগুলো খেলতে থাকুন। |
| পরিমাণ সর্বনিম্নের কম | আবেদন করা পরিমাণ ৳১,৩০০-এর কম | উত্তোলনের পরিমাণ কমপক্ষে ৳১,৩০০ করে পুনরায় আবেদন করুন। |
| দৈনিক সীমা ছাড়িয়ে গেছে | সেদিনের মোট আবেদন ৳২,২৫,০০০ ছাড়িয়ে গেছে | দৈনিক সীমা রিসেট হওয়ার জন্য বাংলাদেশ সময় মধ্যরাত পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর বাকি পরিমাণ উত্তোলনের আবেদন করুন। |
| KYC ছবি ঝাপসা বা অসম্পূর্ণ | আপলোড করা ছবিতে ডকুমেন্টের কোণা কাটা বা লেখা অস্পষ্ট | ভালো আলোতে ছবি তুলুন, চারটি কোণ যেন স্পষ্ট দেখা যায়। Verification বিভাগ থেকে পুনরায় আপলোড করুন। |
সমাধান চেষ্টার পরেও উত্তোলন আটকে থাকলে একটি লাইভ চ্যাট সেশন খুলুন। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং তারা রিয়েল টাইমে আপনার নির্দিষ্ট সমস্যা দেখতে পারবে।
আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
২৫ takabet সকল পরিচয়পত্র এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। এই ডকুমেন্টগুলো কেবল পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের কাজে ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কোনো মার্কেটিং কোম্পানির কাছে কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
- সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে TLS এনক্রিপশন ব্যবহার হয় (অনলাইন ব্যাংকিংয়ের মতো একই মান)।
- KYC ডকুমেন্ট শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিমের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য — সাধারণ সাপোর্ট কর্মীদের নয়।
- নিয়ন্ত্রক তথ্য সংরক্ষণের শর্ত মেনে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
- অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয়, কখনো সরাসরি টেক্সট আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।
সম্পূর্ণ ডেটা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।